Telefone: 11 2434-2341 | WhatsApp: 11 9 4015-5500

Dúvidas

Como Comprar & Pagar

 Para realizar sua compra, você deverá:

1º Cadastre-se em nosso site incluindo suas informações pessoais. Isso será requerido quando clicar em finalizar compra.

2º Escolha os produtos de sua preferência e inclua no carrinho de compras.

3º Insira seu CEP e escolha o tipo de frete que a mercadoria será enviada.

4º Selecione a forma de pagamento. Você irá realizar o pagamento na próxima página ao clicar na imagem indicada.

5º Após efetuar o pagamento você receberá um e-mail confirmando a transação.

6º Você será informado quanto ao despacho da mercadoria, então você deverá aguardar o tempo previsto pelo site para a entrega da mercadoria, podendo acompanhar todas as atualizações da entrega através do email automático que será enviado pela nossa loja.

 

 

Sobre a Entrega

 O envio de qualquer mercadoria será realizado pelos empresa de transporte Correios. Se você não puder receber pessoalmente a mercadoria e outra pessoa tiver que fazê-lo, por favor informe o nome completo desta pessoa no campo "Complemento" no endereço de entrega ou envie um e-mail para contato@ferramentasmartelinho.com. As compras realizadas e concluidas até as 12:00 hs, serão postadas no mesmo dia. 

As compras concluidas após 12:00 hs, serão postadas no próximo dia útil.

Entrega Econômica

Se você tem tempo disponível para esperar sua mercadoria chegar, pode optar pela forma mais econômica de envio, o PAC. Esta forma de envio leva no mínimo 2 dias úteis e no máximo 12 dias úteis para a entrega da mercadoria, variando de acordo com a cidade.
 

Sedex

Esta forma de envio é a mais comum e aderida pela maioria dos usuários. Transporte rápido e custo baixo para uma entrega eficiente.
 

Transporte Rápido

Para clientes que precisam de urgência na entrega, podem optar pelo Sedex-10,que efetua a entrega até às 10:00 hs do dia seguinte, porém não são todas as cidades do Brasil que fazem parte do programa. Para optar por esta forma de envio, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail, ou acesse o site dos Correios para pesquisar se sua cidade dispõe deste serviço.
 

Transporte via GolLog

Para Capitais dispomos deste transporte que tem um custo muitas vezes menor do que o Sedex e mais rápido na maioria dos casos. O frete é cobrado no destino e o cliente retira a mercadoria no terminal de cargas da GolLog de sua cidade. Para maiores informações sobre valores e outras duvidas entre em contato conosco.

 

Transporte Internacional

Para quem está fora do Brasil e deseja adquirir alguma mercadoria, a negociação deverá ser realizada através do e-mail vendas@ferramentasmartelinho.com. 

 

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